helbro carwash - helbro tankservice - helbro vervoersgroep

Ons bedrijf is sinds 1980 actief in het personenvervoer: ooit begonnen met vijf voertuigen en inmiddels gegroeid tot een alom gerespecteerde vervoersonderneming met ruim 175 voertuigen, die dagelijks meer dan 1000 personen vervoeren naar diverse scholen en dagverblijven.
Behalve in vele gemeentes binnen de Alblasserwaard strekt ons vervoer zich ook ver daarbuiten.

Aan het begin van elk nieuw schooljaar ontvangen wij via diverse gemeenten en opdrachtgevers de informatie over alle deelnemers die vervoerd dienen te worden. Deze deelnemers worden in ons computersysteem ingevoerd en middels een zorgvuldige en nauwkeurige planning streven wij ernaar uw zoon of dochter op een zo prettig en efficiënt mogelijke wijze dagelijks te kunnen vervoeren binnen een vaste route met een vaste chauffeur. Deze chauffeur gedraagt zich als een waardige gastheer of gastvrouw op de weg: correct, klantvriendelijk en met een goede, service gevoelige instelling tegenover u, uw kind en andere belanghebbenden.

Het feit zoveel mogelijk herkenbaarheid en vertrouwelijkheid aan de route te schenken middels een vaste chauffeur wordt over het algemeen zeer gewaardeerd, zowel door deelnemers, ouders c.q. verzorg(st)ers, alsmede ook door de chauffeur zelf. Van de gemeenten/opdrachtgevers of de ouders c.q. verzorg(st)ers van de deelnemers vragen wij om de juiste gegevens, indien nodig, over eventuele ziekten en/of medicatiegebruik van de deelnemers. Hier kunnen wij tijdens het vervoer rekening mee houden.

Helbro beschikt over verschillende soorten voertuigen: te weten taxi's, 8 persoons bussen, 18- en 21 persoons bussen, moderne rolstoelbussen en touringcars. De nieuwste rolstoelbussen zijn voorzien van een volautomatische vergrendel systeem (FIT) waardoor alle soorten rolstoelen eenvoudig, verantwoord, dus veilig vervoerd kunnen worden.

Onze chauffeurs zijn volledig geïnstrueerd over de enig juiste werkwijze van een optimaal verantwoord rolstoelvervoer.
Volgens de normen van het I.V.W. zijn onze chauffeurs gediplomeerd en in het bezit van een chauffeurspas. Deze pas hebben zij verkregen dankzij het succesvol afleggen van een chauffeursopleiding bij een erkende rijschool. Hierdoor zijn zij bevoegd om in het personenvervoer werkzaam te kunnen zijn. Tevens stelt Helbro alle chauffeurs ieder jaar in de gelegenheid een cursus te volgen voor het officiële E.H.B.O. c.q. levensreddend handelen certificaat. Ook wordt ieder jaar een groot aantal herhalingscursussen gegeven, zodat de chauffeur, indien zich een noodsituatie voordoet, op een verantwoorde en kundige wijze kan ingrijpen.

Helbro is sinds september 2007 overgeschakeld naar een hypermodern, geavanceerd computer systeem q planning genoemd, dat ervoor dient te zorgen dat het dagelijks vervoer op een zo goed en efficiënt mogelijke manier plaats kan vinden. Dit systeem maakt het onder meer mogelijk, dat iedere chauffeur dagelijks op de monitor ( QIM ) in het voertuig wordt voorzien van zijn of haar te rijden route. Daarom is het bijvoorbeeld ook strikt noodzakelijk, dat de ouders c.q. verzorg(st)ers middels een rechtstreekse melding UITSLUITEND aan Helbro ( 0184-435030 ) tijdige informatie doorgeven ingeval van ziekte of een andere reden van absentie. Ook een zogenaamde "beter-melding" dient op dezelfde wijze duidelijk en tijdig te worden doorgegeven, zodat dergelijke misverstanden met het niet ophalen van de deelnemers als gevolg tot een minimum beperkt kunnen blijven. Onze telefoniste zorgt dat uw melding via de medewerker van de afdeling groepsvervoer bij de desbetreffende chauffeur terecht komt.

Maar ook voor vragen betreffende het vervoer staat onze afdeling groepsvervoer altijd gaarne voor u klaar, iedere werkdag van maandag t/m vrijdag tussen 07.30 uur en 17.00 uur. Buiten deze uren om is een van onze medewerkers altijd op hetzelfde nummer bereikbaar voor eventuele dringende zaken. Tevens wordt hierbij een automatisch antwoordapparaat in werking gesteld waar u eventuele ziekte- of betermeldingen in kunt spreken. Wel wordt u vriendelijk verzocht om wijzigingen voor de daaropvolgende dag door te bellen vóór 22.00 uur zodat de dienstdoende medewerker nog in de gelegenheid kan worden gesteld om de aanpassingen in het vervoer door te voeren en eventueel de chauffeur daarvan op de hoogte kan stellen. Betermeldingen dienen uiterlijk 12 uur voor vertrek doorgegeven te worden.

Alle ouders c.q. verzorger(st)ers krijgen aan het begin van ieder schooljaar een informatieboekje waarin alles over het vervoer duidelijk staat omschreven.

Wij wensen alle leerlingen een succesvol en veilig schooljaar toe en veel plezier met ons vervoer.

We willen graag de website www.dogsadoptionsnederland.nl bij u onder de aandacht brengen.